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什么是絕對匹配?

在[非絕對匹配]模式下，搜索引擎是向上兼容的。例如：搜索[天河區(qū)]時(shí)，因?yàn)閇天河區(qū)]隸屬于[廣州市]，因此在[非絕對匹配]模式下，所有[廣州市]的資料都將被搜索出來。但是在[絕對匹配]模式下，將只搜索出[天河區(qū)]的數(shù)據(jù)，即完全相等才出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

  • 賓客關(guān)系主任1人

    5000~7000

    高中|無經(jīng)驗(yàn)|全職|廣東汕頭南澳

    5小時(shí)內(nèi)

    1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。
    2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。
    3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。
    4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。
    5、確保員工手冊，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。
    6、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。
    7、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認(rèn)，按照酒店會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時(shí)確認(rèn)? ? ? ? ?付款方式。
    8、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)遞送等。
    9、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。
    10、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。
    11、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。
    12、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。
    13、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)
    14、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。
    15、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。
    16、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
    17、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。
    18、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。
    19、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議

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