因为专注
               所以卓越

OPERATION AND MAINTENANCE


运维服务

IT运维服务

                                                          IT运维服务

校园运维现状

    在科技高速发展的今天,IT产品和技术的更新与变革更是迅猛无比。校园信息中心老师为了保证对校园IT设备的正常使用,不得不每天用大量的时间去具体学习如何操作和维护这些IT设备,导致无暇关注和致力于研究如何让信息化设备更好的辅助教学应用,间接造成师资力量的一种浪费。

学校IT外包的优势

    本公司的维护工程师都是经过专业的培训机构严格培训,对设备、系统认知清晰,日常维护、常规问题反映迅速,处理到位。对于损坏无法维修的机器由本公司负责在规定时间内寻找备品,节约维护时间。IT维护外包能够实现:

     专业的人做专业的工作

      资源的节省,投入减少

      提高运行效率

      获得信息安全保证

      改变重建设轻运维的现状

    


运维服务方案

    日常维护 :日常维护包括但不局限于以下方面

    每月一次机房设备例保;每月一次多媒体设备、专业教室设备例保、定期除尘、办公设备定期保养、安防设备定期巡检、教学用计算机软硬件的维修及保养(系统软件,杀毒软件打补丁升级)、校园广播及文体馆日常应用维护、大型活动的现场服务、校园网的网络维护、服务器应用的配置更新。对以下专业教室及系统定期巡检工作,排除隐患,保障正常工作。

    系统维护

    1、软件类维护:包括但不局限于以下方面

    系统软件:计算机或移动设备上WindowsMac OS XiosAndroid等系统软件的日常运行问题维护;

    应用软件:常用软件及办公软件的安装调试,故障排除及技术支持等;专业软件客户端软件升级服务;计算机病毒的提醒及查杀工作。其中重大病毒爆发日,及时提醒用户做好预防工作,尽可能避免电脑病毒带来的损失。

    2、硬件维护:硬件维护服务包括但不限于以下方面

      计算机硬件设备及其外设的安装、配置、迁移、硬盘存储介质的数据恢复;

      办公设备及其它信息设备的硬件维护;

      广播系统、安防系统、多媒体系统、集团电话交换系统、电子屏系统、会议系统等校内各项应用系统的配置、迁移、维修维护、联调、整体稳定运行保障等。

    3、网络系统维护:网络系统维护服务包括但不限于以下方面

    保障客户局域网物理接入、连通及客户端连接的正常运行;

      网络故障诊断、变更、配置,网络环境的维护和调整;

      网络主控及分控设备配置与维护管理;

      协助登记和维护网络使用情况;

      网络系统的巡检工作。

    服务器及存储系统维护:服务器及存储系统维护服务包括但不限于以下方面

    1、软件类维护

      操作系统:WINDOWSLINUX的安装调试工作;

      配置相关系统应用服务,使其能够正常运行;

      配置相关网络参数,对防火墙,杀毒软件的配置,开放或封锁网络端口增强系统安全;

      及时安装操作系统和应用系统补丁;

      服务器数据的备份;

      监测系统安全日志,加强账户口令;

      服务器故障的诊断与排除等;

      根据应用系统需要,配置相关依赖软件,如数据库,服务组件等;

      对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题,进行修复;对数据定期备份转移。

    2、硬件类维护

     监控主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度。

    专业教室及专业系统维护:专业教室及专业系统维护服务包括但不限于以下方面:

    计算机教室   

    PAD教室  

    智能录播系统

    校园电视台    

    非编系统   

    网络视频直播系统

    校园宣传系统

    IT运维服务承诺

     1、每周7×24小时内设有专人值守

    2、热线电话010-89683853

 

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